Envíos y Despachos

Despachos Gratis
El despacho sin costo es válido para compras superiores a $49.990 y aplica únicamente para pagos realizados mediante transferencia electrónica o depósitos en efectivo a nuestra cuenta bancaria.
Los despachos sin costo se realizan a través de empresas de transporte con convenio vigente.
Si el cliente elige un transporte no convenido o solicita una modalidad de envío distinta a la definida por ComprasAquí.cl, el despacho se realizará por pagar, debiendo el cliente asumir íntegramente el costo del transporte al momento de recibir o retirar su pedido.
Exclusiones de Despacho Gratis por Peso y Volumen
La promoción de despacho gratis está diseñada para productos que pueden ser transportados mediante los servicios logísticos estándar de nuestros transportistas asociados.
No califican para despacho gratis aquellos productos o pedidos que cumplan una o más de las siguientes condiciones:
·         Productos que superen los 20 kilogramos (kg) de peso real o volumétrico.
·         Productos cuyas dimensiones individuales excedan los 70 cm de largo, 70 cm de ancho o 70 cm de alto.
·         Productos sobredimensionados que requieran manejo especial, transporte dedicado o condiciones logísticas particulares.
·         Pedidos compuestos por múltiples productos que, en conjunto, excedan los límites de peso, volumen o dimensiones aceptados por nuestros transportistas asociados.
·         Productos catalogados como carga especial, frágil o de difícil manipulación.
·         Productos comercializados a través de sitios o marcas asociadas que posean políticas de despacho independientes.
En cualquiera de estos casos, el despacho se realizará bajo modalidad “Por Pagar” o mediante una cotización especial de transporte, la cual será informada al cliente antes del envío.
ComprasAquí.cl se reserva el derecho de determinar, según las características físicas del producto, las restricciones logísticas del transportista y las condiciones del destino, si un pedido califica o no para despacho gratuito.
Modalidad de Despacho Según Ubicación
Región Metropolitana (Santiago)
Los despachos se realizan directamente al domicilio indicado por el cliente.
Regiones de Chile
El despacho podrá realizarse:
·         A domicilio, o
·         A una agencia del transportista,
dependiendo de la cobertura disponible para la comuna de destino y de las políticas operativas de la empresa de transporte seleccionada.
Algunas comunas no cuentan con servicio de entrega domiciliaria, por lo que el pedido deberá ser retirado en la sucursal o agencia correspondiente.
Para más información sobre nuestras condiciones de envío y procesos de compra, revise nuestros Términos y Condiciones.
Despacho en 24 Horas Hábiles
El despacho dentro de 24 horas hábiles es válido exclusivamente para compras pagadas mediante transferencia electrónica o depósitos en efectivo.
Este plazo comienza a contabilizarse únicamente una vez que el pago ha sido validado y el cliente ha recibido la confirmación de pago por correo electrónico.
Para pagos realizados mediante tarjetas de crédito, débito o Redcompra, el despacho puede tardar entre 48 y 72 horas hábiles debido a los procesos adicionales de validación y conciliación de pagos.
Consideración Especial para Regiones
El compromiso de despacho en 24 horas hábiles corresponde exclusivamente a la preparación y entrega del pedido a la oficina, sucursal o bodega del transportista.
El tiempo de tránsito hasta el destino final dependerá exclusivamente de la empresa de transporte y de las condiciones propias de cada ruta, comuna o región.
ComprasAquí.cl no tiene control sobre los tiempos de tránsito una vez que el pedido ha sido entregado al transportista.
Ejemplo Práctico
Si realizas tu compra un lunes:
·         El pedido se prepara el martes.
·         El pedido se entrega al transportista el miércoles.
·         Ese mismo miércoles recibirás tu guía de despacho para realizar el seguimiento correspondiente.
Importante
·         Todos los plazos indicados corresponden a días y horas hábiles.
·         No se consideran sábados, domingos ni feriados.
·         La validación del pago es requisito indispensable para iniciar cualquier proceso logístico.
·         Los tiempos informados son estimados y pueden verse afectados por contingencias operativas, climáticas, restricciones de transporte, alta demanda u otros factores externos.
·         ComprasAquí.cl no será responsable por retrasos atribuibles al transportista una vez entregada la carga.
·         Ante cualquier modificación en la modalidad o plazo de despacho, el cliente será informado oportunamente mediante los canales de contacto proporcionados durante la compra.
Si tienes dudas o necesitas más detalles sobre nuestros procesos de devolución y garantías, consulta nuestra Política de Devoluciones.
Enlaces Importantes
·         Términos y Condiciones
·         Política de Devoluciones
Despachos – Marcos de Fotos
Los marcos de fotos se comercializan exclusivamente a través del sitio web www.MarcosPorMayor.cl.
Los marcos de fotos NO cuentan con política de despacho gratis, independientemente del monto de la compra o del medio de pago utilizado.
Todos los envíos de marcos de fotos se realizan bajo modalidad “Por Pagar”, mediante empresas de transporte con convenio vigente.
El costo del despacho deberá ser asumido íntegramente por el cliente al momento de recibir el producto o retirarlo en la agencia correspondiente.
Debido a la naturaleza frágil, tamaño y requerimientos especiales de embalaje de estos productos, quedan expresamente excluidos de cualquier promoción de despacho gratuito ofrecida por ComprasAquí.cl.
Reserva de Derechos
ComprasAquí.cl podrá modificar, suspender, limitar o excluir productos, destinos geográficos, promociones o condiciones relacionadas con el despacho gratuito cuando existan restricciones operativas, logísticas, comerciales o de fuerza mayor que impidan su correcta ejecución.
La utilización del sitio web y la realización de una compra implican la aceptación íntegra de las presentes condiciones de despacho.